Helena Santos inaugurou a sua loja, Onda de Palavras, em Vialonga, em dezembro de 2021, em plena pandemia. Ciente de que era essencial diversificar a oferta de produtos e serviços para fidelizar mais clientes, logo desde o início, apostou também na abertura de um centro de estudos no espaço ao lado do seu ponto de venda.

“Abri a papelaria e tabacaria em plena pandemia e logo verifiquei que teria de diversificar o negócio para não fechar as portas. Tenho um centro de estudos que funciona no espaço contíguo à loja, uma aposta que fiz por se coadunar com a minha formação académica e profissional e complementar também com o espaço da papelaria”, refere a empresária, que está muito satisfeita com os resultados destes primeiros meses.

“O facto de ter o centro de estudos a funcionar tem atraído mais famílias com crianças e só por si fideliza todo o agregado familiar ao espaço. Tenho notado por exemplo um aumento significativo na venda dos cartões pré-pagos”, prossegue antes de revelar que, ao longo de 2022, planeia continuar a lançar “alguns cursos de formação que vão atrair ainda mais jovens”.